As falhas de comunicação têm derrubado projetos, negócios e nações ao redor do mundo. Seja na vida pessoal ou no trabalho, se tornou essencial desenvolver uma comunicação interpessoal mais clara, empática e construtiva.

Pode perceber: vivemos sempre cercados por pessoas. Passamos mais da metade do tempo nos comunicando e nos relacionando com pessoas diferentes, com interesses e necessidades diferentes. Mas nunca aprendemos a nos relacionar ou nos comunicar com o outro.

Estamos acostumados com aquela imagem de que violência é tiro, porrada e bomba. Mas não é preciso gritar para machucar as pessoas. Aliás, é possível ser violento falando baixinho.

E a Comunicação Não Violenta existe justamente com este propósito.

A todo momento, escolhemos usar nossas palavras como facas ou plumas. E essa escolha determina o futuro de nossos relacionamentos dentro e fora de nossas empresas. Neste curso, você vai aprender as técnicas de comunicação criadas pelo psicólogo Marshall Rosenberg, entender melhor seus bloqueios, praticar a escuta empática e aplicar os passos da CNV nos diálogos do seu dia a dia.

E quem vai te conduzir por essa jornada é a Juliana Calderón.

A Juliana é formada em Comunicação Social, com experiência em publicidade, comunicação interpessoal e relacionamentos em geral. Trabalha como consultora de comunicação no Instituto Tiê e no La Gracia Design, além de ministrar treinamentos de compreensão do outro, empatia e Comunicação Não Violenta.

Ela já passou por diversas empresas grandes do mercado, incluindo Coca-Cola, Natura, Shell e Itaú, mas muitas de suas experiências pessoais também serviram de aprendizado e iluminação sobre aspectos essencialmente humanos. Hoje, ela aplica seus conhecimentos ativamente em sua vida e busca levá-los para mais pessoas que possam ser transformadas por eles.

A Comunicação Não Violenta não é sobre evitar conflitos. Ela é uma jornada em busca da melhor solução, seja por meio de diálogos mais compassivos ou do simples ato de escutar o outro. E, além de tudo, pode ser um instrumento poderoso de mudança organizacional e social.

Neste curso, você vai aprender sobre a metodologia da Comunicação Não Violenta, passando pelas seguintes etapas:

Introdução
A professora
Não aprendemos a nos relacionar
Precisamos virar a chave
O jogo da culpa e da vergonha
As dimensões do mundo corporativo
Os Eixos da CNV
1º Eixo da CNV: Empatia
Empatia e escuta
Atitudes que bloqueiam a empatia
Outro fator que pode bloquear a empatia
O principal aprendizado da CNV
As necessidades por trás das falas
Como demonstrar empatia para o outro?
Cuidados ao parafrasear
2º Eixo da CNV: Autenticidade
1º Passo da comunicação autêntica: Observação
2º Passo da comunicação autêntica: Sentimentos
3º Passo da comunicação autêntica: Necessidades
4º Passo da comunicação autêntica: Pedidos
Eu tenho um pedido ou uma exigência?
Autoconexão
Fechamento

Ebook - Material complementar

Além das videoaulas, quem compra o curso tem acesso a um material complementar, o ebook: um documento que vai mais a fundo nas questões teóricas do curso, além de trazer diretrizes para você continuar seu aprendizado.

Nesse ebook, você poderá ver:

Quem ministra o curso
A natureza humana
Relacionamentos sustentáveis
O que é Comunicação Não Violenta?
A violência do silêncio
O jogo da culpa
Relações de trabalho
Empatia
Níveis de escuta
Bloqueio da empatia
Diálogos transformadores
Autenticidade
Os 4 passos da CNV
Sentimentos
Necessidades humanas
A fórmula da CNV
Autoconexão
Transformando o mundo
Livros
Filmes e séries

Duração do curso

2h20 de video aulas + aproximadamente 2 horas de leitura complementar.

Juliana Calderón

Juliana é formada em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela FAAP. É especialista em Comunicação Não Violenta e trabalha como consultora em empresas como Coca-Cola, Itaú e Bradesco.