Quando pensamos na experiência do usuário, pensamos primeiro no menor número de cliques possível para que ele realize uma ação. Depois nos perguntamos se as informações dispostas estão visualmente agradáveis. Analisamos, é claro, como é sua experiência ao longo do uso do seu serviço.

E lá no fim, como última etapa, a gente pensa o que é que a gente vai escrever em cada um desses momentos. A bem da verdade é que a gente nem pensa muito, a gente simplesmente preenche os espaços que já estão lá, disponíveis para preencher.

Nesses casos, o texto não é estratégico. Ele é "o que dá pra ser".

Você já entendeu o ponto, não é mesmo?

Tão importante quanto os layouts em si são os textos que efetivamente conversam com o seu usuário.

A gente tem que começar a pensar os textos ao mesmo tempo que pensamos nos botões, nas cores e nas interfaces. É o conjunto de todas essas criações que vão permitir que o usuário tenha o melhor entendimento do que está acontecendo.

E esse é o assunto do curso de UX Writing. Aqui você vai aprender a escrever a coisa certa nos lugares certos para que seu usuário tenha sempre a mensagem certa. Você vai entender que cada fragmento do texto que você usar na interface do seu produto é uma narrativa, como se você estivesse escrevendo uma história ou uma conversa.

Quem vai trazer esse conteúdo para você é Patricia de Cia. Patricia é UX Writer, trabalha como Gerente de E-commerce na Tok Stok e uma profunda conhecedora de User Experience, tendo passado por empresas como Saraiva e Locaweb até dar aulas sobre o tema na ESPM.

O botão de compra, a descrição do produto, o FAQ, os emails de aviso e todas as interfaces do seu produto nunca mais serão as mesmas.

Vamos lá?

Neste curso, você vai aprender o que é e como usar o UX Writing para seus projetos.

O curso passa pelas seguintes etapas:

Introdução
A comunicação entre homens e máquinas
O que é UX Writing
Conhecendo o usuário
Personas
Jornada
Diálogo, tom de voz e a persona
Tom de voz
Microcopy
Exercício de microcopy
Como as pessoas leem online
Um checklist para formulários
Contador de histórias: o arco narrativo
E-mails, notificações e outros gatilhos
FAQ e conteúdos de ajuda
UX Writing e o SEO
Ética, consideração e engajamento
Fechamento do curso

Ebook - Material Complementar

Além das videoaulas, quem compra o curso tem acesso a um material complementar, o ebook: um documento que vai mais a fundo nas questões teóricas do curso, além de trazer diretrizes para você continuar seu aprendizado.

Nesse ebook, você poderá ver:

Quem ministra o curso
Lorem Ipsum
O que é UX Writing
A importância de escrever bem em todo lugar
Quem é o seu cliente?
Como as pessoas leem?
A jornada
Tom de voz
Microcopy
Formulários
Emails
Notificações
FAQ e ajuda
Arco Narrativo
Você é o que você escreve
Livros
Filmes e Séries

Duração do curso

2 horas + aproximadamente 2 horas de leitura complementar.

Patricia De Cia

Patricia de Cia é UX Writer, trabalha como Gerente de E-commerce na Tok Stok e é uma profunda conhecedora de User Experience, tendo passado por empresas como Saraiva e Locaweb até dar aulas sobre o tema na ESPM.