Você é o líder da sua equipe e precisa dar um feedback não tão agradável quanto gostaria. Os resultados de um projeto não estão bons e você precisa que os erros sejam corrigidos. Você: a) fala tudo o que precisa falar, sem pensar na forma como o outro vai receber sua sinceridade; ou b) age com cuidado para não afetar a motivação e a confiança de quem trabalha com você. 

Você faz parte de uma equipe e recebeu um feedback negativo. Você: a) tenta descobrir o que aconteceu para poder melhorar o que quer que tenha acontecido; ou b) se afunda em um poço profundo de desânimo e acha que tudo o que faz é errado mesmo. 

Exploramos apenas duas situações, mas há diversos cenários para o feedback acontecer. O que acontece, na maior parte das vezes, é que essa devolutiva não é feita da melhor forma ou com o tipo de feedback mais adequado para o contexto. Além disso, quem recebe o feedback também nem sempre está pronto, ocasionando reações inesperadas e, até mesmo, exageradas. 

Neste curso, você vai entender um pouco mais sobre a história do feedback e sua relação com as gerações e as organizações, qual é o conceito de feedback, como você pode construir o caminho até ele ou como você pode destruir tudo em questão de segundos também. Você vai conhecer mais sobre o feedback positivo, o feedback construtivo e as melhores técnicas para colocá-los em prática, como o modelo DEEC, com a Empatia Assertiva, a técnica dos 4As e o Modelo Grow, ferramenta criada para auxiliar no feedback de avaliação. 

Para te auxiliar com todo esse conhecimento, você vai conhecer a professora Thais Duarte, criadora do método Comunica de Propósito. Thais descobriu, em sua experiência de vida, o quanto era prazeroso ouvir e ser ouvido, então, em sua formação de Relações Públicas, pode se identificar com o tema empresarial e, posteriormente, se especializar em Planejamento Estratégico para entender mais sobre o funcionamento das organizações. 

É com todo o seu aprendizado e didática que Thais vai te apresentar para uma série de ferramentas e exercícios que vão auxiliar no desenvolvimento e prática de melhores feedbacks, além de ensinar como você pode reagir a eles. 

Pronto para embarcar nessa jornada?

ENTENDA como o feedback pode ser uma poderosa ferramenta de transformação organizacional.

CONHEÇA os gatilhos que bloqueiam os feedbacks.

APRENDA sobre o feedback positivo e construtivo, usando as melhores técnicas para aplicá-los.

PRATIQUE com ferramentas como construir bons feedbacks e como reagir a eles.

Quer saber mais? Vem com a gente.