UX Writing: O texto como forma de melhorar a experiência do seu usuário


Quando pensamos na experiência do usuário, pensamos primeiro no menor número de cliques possível para que ele realize uma ação. Depois nos perguntamos se as informações dispostas estão visualmente agradáveis. Analisamos, é claro, como é sua experiência ao longo do uso do seu serviço. 

E lá no fim, como última etapa, a gente pensa o que é que a gente vai escrever em cada um desses momentos. A bem da verdade é que a gente nem pensa muito, a gente simplesmente preenche os espaços que já estão lá, disponíveis para preencher. 

Nesses casos, o texto não é estratégico. Ele é "o que dá pra ser". 

Você já entendeu o ponto, não é mesmo? 

Tão importante quanto os layouts em si são os textos que efetivamente conversam com o seu usuário. 

A gente tem que começar a pensar os textos ao mesmo tempo que pensamos nos botões, nas cores e nas interfaces. É o conjunto de todas essas criações que vão permitir que o usuário tenha o melhor entendimento do que está acontecendo. 

E esse é o assunto do curso de UX Writing. Aqui você vai aprender a escrever a coisa certa nos lugares certos para que seu usuário tenha sempre a mensagem certa. Você vai entender que cada fragmento do texto que você usar na interface do seu produto é uma narrativa, como se você estivesse escrevendo uma história ou uma conversa.

Quem vai trazer esse conteúdo para você é Patricia de Cia. Patricia é UX Writer, trabalha como Gerente de E-commerce na Tok Stok e uma profunda conhecedora de User Experience, tendo passado por empresas como Saraiva e Locaweb até dar aulas sobre o tema na ESPM.

O botão de compra, a descrição do produto, o FAQ, os emails de aviso e todas as interfaces do seu produto nunca mais serão as mesmas. 

Vamos lá?

O QUE VOU APRENDER?

ENTENDA que você pode ser criativo, informativo e incisivo em diferentes textos para seus clientes.

CONHEÇA técnicas e modelos de escrita que vão te ajudar tanto em “botões” quanto em textos longos.

APRENDA a ajudar o cliente com os textos certos nos campos corretos.

PRATIQUE com as ferramentas e exercícios dos materiais complementares.

Tá curioso? Então, vem com a gente!

Neste curso, você vai aprender o que é e como usar o UX Writing para seus projetos.

O curso passa pelas seguintes etapas:

  • Introdução
  • A comunicação entre homens e máquinas
  • O que é UX Writing
  • Conhecendo o usuário
  • Personas
  • Jornada
  • Diálogo, tom de voz e a persona
  • Tom de voz
  • Microcopy
  • Exercício de microcopy
  • Como as pessoas leem online
  • Um checklist para formulários
  • Contador de histórias: o arco narrativo
  • E-mails, notificações e outros gatilhos
  • FAQ e conteúdos de ajuda
  • UX Writing e o SEO
  • Ética, consideração e engajamento
  • Fechamento do curso

Ebook - Material Complementar

Além das videoaulas, quem compra o curso tem acesso a um material complementar, o ebook: um documento que vai mais a fundo nas questões teóricas do curso, além de trazer diretrizes para você continuar seu aprendizado.

Nesse ebook, você poderá ver:
 
  • Quem ministra o curso 
  • Lorem Ipsum
  • O que é UX Writing
  • A importância de escrever bem em todo lugar
  • Quem é o seu cliente? 
  • Como as pessoas leem?
  • A jornada
  • Tom de voz
  • Microcopy
  • Formulários
  • Emails
  • Notificações 
  • FAQ e ajuda
  • Arco Narrativo
  • Você é o que você escreve
  • Livros
  • Filmes e Séries

Duração do curso

2 horas + aproximadamente 2 horas de leitura complementar.

CURSO 100% ONLINE

Compre e saia assistindo de onde quiser, quantas vezes precisar.

ASSISTA QUANDO QUISER

Aprenda no seu tempo, quando bem entender.

MATERIAL COMPLEMENTAR

Ganhe um ebook com todo o conteúdo e ferramentas para ir além.

CERTIFICADO

Baixe o certificado de conclusão e coloque em seu currículo.